07. Oct 2022
本日重點摘要:
FICO 一份在 2020 年的消費者調查顯示,台灣市場的網路銀行需求龐大,71% 受訪者在財務困難時期傾向使用數位通路。
觀察台灣三家純網銀的營運情形,LINE Bank 營運不到一年已虧損將近新台幣 23 億元,虧損金額最高,因行銷支出墊高營運成本。此外,樂天銀行至 6 月底為止的虧損為 7.05 億元,將來銀行虧損約 13.8 億元。用戶人數方面,LINE Bank 擁有 73.26 萬名存款戶,總存款為 288 億元,平均每戶存款為 39312 元。將來銀行在 4 月表示已有將近 6 萬名存款戶,平均每戶存款超過 7 萬元。而根據 Karpronasia 的資料,樂天銀行擁有 6.3 萬存款戶,平均每戶餘額為 8.4 萬元。
Karpronasia 主任 Zennon Kapron 曾表示,台灣數位銀行的優勢在於數位能力、優越的顧客體驗、更具吸引力的服務。他當時說:「台灣的銀行或許過多,但金融業的數位化程度還不足。對於花很多時間在網路上的消費者、尤其是年輕人來說,符合生活方式的銀行服務還是有很大需求。」由於台灣將近 95% 人口都已有銀行帳戶,業者還要想辦法說服消費者在自家銀行開戶。
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