消費脈動|洞察消費者最新趨勢

後疫情生活新常態

2022 年疫情延燒不斷,逐漸演變生活與疫情共存的新常態,信用卡市場亦順趨勢出現2大改變,一是外送、影音加碼回饋,取代了實體影城,二是類現金回饋卡成為新主流。 Money101 市調顯示,高達逾七成民眾刷卡消費模式傾向網購為主,僅餘三成民眾選擇一般實體店面刷卡消費。


消費場域擴增

隨著消費需求由線下轉為線上的趨勢越加確立,使得信用卡需求量暴增,除了信用卡本身特色外,申辦首刷禮的吸睛程度更成為眾家銀行燃眉之急的戰場。


首刷禮消費者偏好

疫情亦順勢激發消費者支付行為大轉變,根據金管會最新統計,去年(2021年)國人非現金交易金額超過 5.44 兆元,比前年 (2020) 成長 9.24%。以此速度推估,今年 (2022) 非現金交易有機會逼近 6 兆元,各家銀行卯勁祭出高回饋、首刷禮,強力搶市奏效,為深入瞭解消費者對信用卡首刷禮的期待,Money101 金融比較平台網路市調回收高達八千多筆樣本,顯示吸引民眾辦卡意願前二名比例旗鼓相當,分別為信用卡回饋%數 (41.2%)、 首刷禮 (38.6%)。

究竟首刷禮哪些面向會促進民眾辦卡意願會提升? 有 42.2% 民眾在意首刷禮高於市面價值,37.3% 民眾以產品需求導向為主,僅 19.6% 民眾有品牌導向。 

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